社内サイト管理者を育てる会社、中小企業119専門家、デジタル化応援隊専門家

WordPressプラグイン学習でWEB見積計算システムを導入しよう。

目次

電話サポート内の繰返し業務は、WEB見積計算システムにお任せする。

悩み

電話サポート受付担当者の悩み

電話サポート受付担当者の私には、同じ質問が毎日のようにありますが、毎回、お客様の立場になり気持ちを理解するために聴き取りを丁寧にしています。

上司からクレーム対応は「私に一任します。」となっている昨今、しかしながら金額計算の説明の段階になると同じことを訊き返され、また同じ事を最後にもう一度、確認されます。

電話 受付担当者 を増員するか、RPA導入を考えています?

解決

同じ業務は自動見積計算で時間短縮

大手会社などは見積システムを導入し、業務効率化を常に行いますが、中小企業の場合は、システム構築資金が足らないなどの理由で業務効率化が出来ないでいる会社が多々あります。

WordPress内の範囲で見積計算システムを制作すると信じられない低価格にて構築する事が可能になります。

テクニック

契約レンタルサーバのほとんどでWordpressが簡単設置が可能

最近のレンタルサーバーは申込んだ時点で、最初からワWordpressが使えるし、wordpressは色々なプラグイン機能が充実しています。特に英語圏のプラグインは性能が高く、予約システム、買い物システム、見積計算システムなどが豊富にあります。

比較1
Aタイプ

大きな会社

IT関連のシステム開発導入にはある程度の開発費と開発期間が必要となります。開発時は、社内IT責任者と社外IT専門家が打合せをしたり、社内営業担当者も打合せに参加したりして、システムが構築出来ます。大きな会社は業務のシステム化を現実化して違う場所での経費を抑えます。

システム完成後もメンテナンス料が発生します。

中小の会社は手が出せない分野です。

比較2
Bタイプ

中小企業・個人事業

デジタル化応援隊事業は、中小企業や個人事業家にもシステム導入をサポートする事業です。

この事業を導入すると最大30万円の補助があります。弊社みたいな小さなサポート会社は中小企業様に納品する事を考えています。

デジタル化応援隊事業外でも対応しております。小さな開発会社だからお安く出来るし、

WordPress内の範囲だから短納期で納品もできます。

パターン1

旅行代理店

パターン 2

治療院・マッサージ店

パターン 3

製造業

今も、テンプレート開発を続けています。

悩み

電話受付サポート時間が劇減

上記、見積計算システムのテンプレートを使うと色々な面で業務時間が削減できます。

電話受付サポート時間が劇減し、業務ミスが減り、クレーム処理時間が減りました。

色々な面でプラス効果が出て来るでしょう。

解決

アフターコロナの顧客対応

悩み

新しい営業方法の構築に役立つ

今まで営業が現場まで行き交渉してきた内容の重要な金額交渉がWEB上で確認できるようになりました。

\ 先ずメール連絡をする。 /

\ IT関連問題を解決 /

サイト制作教室 KS志
中小企業119専門家

連絡先 090-1487-2959
MAIL toiawase@kskokorozasi.com

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